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企业站设计怎样提高用户体验度

2020-06-13
  当用户进入网站时,会很容易的看到网站的颜色、排版、字体、图片和布局样式。企业站设计里的任何一个刻意的按钮都能够刺激用户的操作和互动,这些都是提高用户体验度的关键。那么具体该如何提高用户体现度呢?下面就从可靠性、客户服务支持、效率、和网站性能四点为您介绍一下。
  1、可靠性。
  我们希望用户在访问企业站和使用产品应用程序时不要担心,这主要体现在可靠性和隐私上。为防止用户在操作和浏览网站和应用程序时被黑客欺骗或攻击和窃取,网站本身也须自律,保护用户的个人信息,并进行相关的加密和存储,以免滥用客户的私人信息;在一些大数据的操作和呈现过程中,用户信息须脱敏。不可靠的网站甚至会很快失去老用户,更不用说吸引新用户了。
企业站设计怎样提高用户体验度
  2、客户服务支持。
  当用户在访问网站或使用应用程序时遇到问题,他需要一个获取信息的渠道来解决问题,客户服务支持就派上了用场。客户服务支持应放在显着位置,联系信息便于用户获取和联系。
  3、效率。
  效率是指用户完成一个动作所需的操作步骤和过程。有些网站和应用程序不是根据用户的想法设计的。例如,一些不需要用户登录的操作会强制用户登录。为了收集用户信息,在用户注册过程中需要填写一些字段,或者用户须多次点击才能在不同的页面上查看某些信息或下载文件。所有这些行为都容易引起用户的反感,导致用户中断操作并离开。
  4、网站性能。
  性能是用户对网站建设的预期性能。例如,当我们去买一辆汽车时,我们会想象它的油门一踩上去就会喷射出来,而方向盘一碰到就会不错地漂移。我们希望驾驶起来既轻松又舒服。如果我们在实际试驾中发现我们的期望没有达到,我们肯定会失望。对于企业站设计或应用程序,用户的期望主要分为响应速度和可靠性。如果应用程序响应慢,加载慢,用户会认为应用程序有问题。即使你的应用程序没有任何问题,它也会给用户留下不好的体验。但可靠性需要确保产品运行一致、无故障、不回闪、每次都能成功加载,即能正确响应用户的行为。
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